Risk calculator
估算未受控 Telegram/WhatsApp 聊天里的客户资产风险。
这个计算器只计算直接收入暴露，不包括声誉损失、争议成本和运营停摆，因此属于保守估算。
客户资产暴露估算
把默认值替换为你的 Telegram 或 WhatsApp 团队数据。
估算暴露
总客户关系数0
年度暴露关系数0
代表的月毛利$0
估算年度暴露$0
优先级Low
如果暴露金额高于部署成本，这不是单纯 IT 工具决策，而是客户资产保险和业务连续性问题。
计算方法
| 项目 | 公式 | 意义 |
|---|---|---|
| 总关系数 | 员工数 x 每人客户数 | 显示多少客户上下文存在聊天渠道。 |
| 暴露关系数 | 总关系数 x 离职风险 x 难恢复比例 | 估算每年处于风险中的客户关系。 |
| 暴露金额 | 暴露关系数 x 月毛利 x 影响月份 | 把聊天控制风险转成业务金额。 |
如何使用结果
Low
先规范流程
明确离职交接、客户转移和管理者可见性。
Medium
试点受控账号
先把风险最高的团队、区域或客户组迁移到公司控制流程。
High
按客户资产保护处理
优先部署访问控制、审计、远程清理和恢复工作流。